নিয়ম ও শর্তাবলী — cv992

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cv992 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা পরিচালনাকারী সংস্থা ("cv992", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

cv992 ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, নিবন্ধন করা, লগইন করা, যেকোনো গেম খেলা বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিচ্ছেন বলে স্বীকার করছেন।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। প্রতিটি পরিবর্তনের পর আপডেটের তারিখ প্রদর্শন করা হবে। ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করা। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে।

cv992-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে ব্যবহারকারীকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে যা প্রযোজ্য:

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর ও পরিচয়পত্র তথ্য যাচাইকরণ সাপেক্ষে।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব।
• পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর করা বা বিক্রি করা নিষিদ্ধ।
• KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

cv992 যেকোনো অ্যাকাউন্টের বিষয়ে যাচাইকরণ তথ্য চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য প্রদান না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

cv992-এ অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতার জন্য নিম্নলিখিত শর্তাবলী পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর এবং বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টধারী হতে হবে।
• বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• স্বেচ্ছায় ও সজ্ঞানে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সিদ্ধান্ত নিতে হবে।
• গেমিং আসক্তির চিকিৎসা নিচ্ছেন এমন ব্যক্তিরা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) তালিকায় থাকা ব্যক্তিরা নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।

cv992 যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত দলিল চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমিত থাকতে পারে।

cv992 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল আর্থিক সেবা ও ব্যাংকিং পদ্ধতির মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন সুবিধা প্রদান করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক

জমা বিষয়ক সাধারণ শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳ ৫০০। সর্বোচ্চ সীমা অ্যাকাউন্ট স্তর ও যাচাইকরণের উপর নির্ভরশীল।
• জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নামে থাকা পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• সফল জমার পর অর্থ সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে ওয়ালেটে যোগ হয়।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নীতির আওতায় যেকোনো লেনদেন পর্যালোচনা করার অধিকার cv992-এর রয়েছে।

cv992 থেকে জয়ের অর্থ উত্তোলন করতে ব্যবহারকারীর KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক। যাচাইকরণ ছাড়া উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়া করা হবে না।

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳ ৫০০।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হবে।
• সাধারণ উত্তোলন ১৫ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং (Wagering) শর্ত পূরণ করতে হবে।
• জালিয়াতির সন্দেহ থাকলে cv992 উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারে।
• একটি ক্যালেন্ডার দিনে একাধিক উত্তোলনের আবেদন করা যাবে তবে সর্বমোট সীমা প্রযোজ্য।

cv992 উত্তোলন প্রক্রিয়ায় দ্রুততার নিশ্চয়তা দেওয়ার চেষ্টা করে, তবে ব্যাংকিং ব্যবস্থার কারণে কখনো কখনো বিলম্ব হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারী গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করতে পারেন।

cv992 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য এবং ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো বোনাস গ্রহণের আগে নির্দিষ্ট শর্তাবলী পড়া।

• প্রতিটি বোনাস অফারে ওয়েজারিং (Wagering Requirement) শর্ত থাকে, যা পূরণ না করলে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য এবং একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাস অপব্যবহারের (Bonus Abuse) ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
• cv992 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অর্থ অন্য ব্যবহারকারীর কাছে হস্তান্তর করা নিষিদ্ধ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস সুবিধা নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

cv992 বোনাস ও প্রমোশনের ক্ষেত্রে বিবেচনামূলক সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস সংক্রান্ত কোনো বিরোধে cv992-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

cv992 ফেয়ার প্লে-র প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে বিশ্বমানের গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt ও Microgaming-এর গেম ব্যবহার করা হয় যেগুলো স্বাধীন সংস্থা কর্তৃক নিয়মিত নিরীক্ষিত ও প্রত্যয়িত।

• সকল গেমে RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ রাখে।
• কোনো ব্যবহারকারী গেমের ফলাফল প্রভাবিত করতে পারে এমন কোনো সফটওয়্যার বা পদ্ধতি ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• Collusion (একসাথে ষড়যন্ত্র করে খেলা) কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমসমূহ পেশাদার ডিলারদের দ্বারা পরিচালিত এবং ভিডিও নজরদারির মাধ্যমে পর্যবেক্ষণ করা হয়।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো cv992 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• হ্যাকিং, স্ক্রেপিং বা যেকোনো অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণা বা ষড়যন্ত্র।
• cv992-এর কর্মীদের হুমকি বা হেনস্তা করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন করা।

cv992 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

• cv992 কখনো ফোন, এসএমএস বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না।
• সন্দেহজনক কোনো যোগাযোগ পেলে অবিলম্বে cv992 সাপোর্টকে জানান।
• ব্যবহারকারীর ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA) সক্রিয় রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

cv992 দায়িত্বশীল গেমিংকে একটি মৌলিক নীতি হিসেবে বিবেচনা করে। আমরা চাই আমাদের ব্যবহারকারীরা গেমিংকে বিনোদন হিসেবে উপভোগ করুন — আর্থিক চাপ বা আসক্তির মাধ্যম হিসেবে নয়।

• ব্যবহারকারী নিজেই তার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণ করতে পারবেন।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সেশন সীমা নির্ধারণ করা যাবে।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা ব্যবহার করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ রাখা যাবে।
• গেমিং সমস্যায় পড়লে cv992-এর সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া উচিত।

cv992 নিম্নলিখিত কারণে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া সত্ত্বেও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• যাচাইকরণ তথ্য সরবরাহে ব্যর্থতা।

cv992 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য চুরি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে লেনদেনে বিলম্ব।
• গেমিং সম্পর্কিত যেকোনো আর্থিক ক্ষতি যা সরাসরি cv992-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইম।

যেকোনো পরিস্থিতিতে cv992-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর শেষ ৩০ দিনের মোট জমার সমপরিমাণের বেশি হবে না।

cv992 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গৃহীত হয়েছে বলে গণ্য হবে। কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে ব্যবহারকারীকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে বলা হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected]